¿Hacer un pedido de LONGi Paneles Solares desde China? Asegúrese de que el stock, la inspección y el envío se manejen correctamente.

Cuando compras solar panels en China, el precio es sólo una parte del trato.

También quieres saber: ¿Está realmente disponible el stock? ¿Se pueden inspeccionar las mercancías antes del envío? ¿Qué pasa si algo sale mal durante el transporte? ¿Y quién ayudará cuando los arreglos se compliquen?

Entendemos estas preocupaciones. No son sólo preguntas en una hoja de cotización. Pueden determinar si un cliente se siente cómodo siguiendo adelante con un pedido.

Compartamos un caso reciente de adquisición de LONGi Hi-MO X10. Comenzó con una consulta de 3MWp e implicó mucho más que precios.

Una consulta de 3MWp, tres contenedores y varios desafíos que superar

El cliente se puso en contacto con nosotros por primera vez buscando aproximadamente 3 MWp de módulos LONGi, considerando inicialmente Hi-MO 9. Analizamos las opciones disponibles y luego trasladamos la discusión del producto a LONGi Hi-MO X10 650W.

La orden piloto final firmada fue:

Una captura de pantalla parcial del contenido de la consulta original del cliente:

¿Por qué empezar con un pedido más pequeño en lugar de continuar con el requisito original de 3MWp?

La principal preocupación era el riesgo del transporte. El cliente estaba analizando los arreglos de envío y la cobertura del seguro y no quería asumir toda la exposición de un envío más grande de una vez.

Así que primero trabajamos en una orden piloto. La idea era avanzar en los acuerdos de suministro, calidad y logística a una escala manejable, teniendo en cuenta la cooperación futura.

¿En qué ayudamos realmente?

Envío: ayudamos a encontrar un camino a seguir

En un momento, el cliente comparaba proveedores, pero el transporte se estaba convirtiendo en el mayor obstáculo.

Presentamos tres opciones de transportista y ayudamos al cliente a discutir los arreglos de envío y el seguro de carga. También nos mantuvimos involucrados en la comunicación sobre la recogida en el almacén y el cronograma de transporte planificado.

No se trataba sólo de enviar un presupuesto de transporte. El cliente necesitaba comprender las opciones disponibles y los acuerdos de seguro antes de sentirse cómodo con el envío.

Stock y pago: acordar los detalles

Una vez que el cliente decidió continuar con el pedido piloto, la discusión se volvió más específica.

El cliente quería asegurar el stock de 650 W, propuso una estructura de depósito del 30 % y un pago del saldo del 70 % y también preguntó sobre un período de almacenamiento gratuito ampliado.

Explicamos por qué el acuerdo de pago para el stock existente era diferente al de una compra por encargo. Después de la discusión, trabajamos hacia una estructura de pago 30/70.

También verificamos el acuerdo de almacenamiento y aclaramos el período de almacenamiento gratuito aplicable y cuándo comenzaría. Estos detalles eran importantes porque el cliente necesitaba cierta flexibilidad en cuanto al cronograma de recolección.

Inspección: la parte más detallada de esta orden

Aquí fue donde la discusión se volvió particularmente complicada.

El cliente no quedó satisfecho con una afirmación general de que los módulos eran productos LONGi genuinos. Querían un proceso de inspección y documentación claros.

Sus solicitudes incluyeron muestreo AQL, criterios de crack EL, repruebas Flash de módulos seleccionados, consistencia de BOM, registros de números de serie y un procedimiento claro para manejar cualquier módulo que no cumpliera con los requisitos acordados.

Llevamos estas preguntas a LONGi y las analizamos una por una.

No todas las solicitudes pudieron aceptarse exactamente como se propusieron inicialmente. Por ejemplo, las imágenes EL individuales para cada módulo y los registros completos de trazabilidad del proceso de producción en fábrica no estaban disponibles para este stock existente.

Continuamos discutiendo un alcance de inspección viable con el fabricante. La cantidad de muestreo en discusión se redujo de 150 módulos a 50, y también se discutieron las imágenes EL muestreadas, y el fabricante indicó un tiempo de entrega estimado de alrededor de dos o tres días después de la inspección.

También ayudamos a coordinar la comunicación con la empresa de inspección y discutimos los acuerdos de inspección con el cliente.

Para nosotros, esta era una parte importante del trabajo: no simplemente decir sí a cada solicitud, sino volver al fabricante, comprobar qué era posible y brindarle al cliente una respuesta clara.

Lo que nos dijo el cliente

Después de trabajar en las discusiones, el cliente compartió estos comentarios:

"¡Desde el día 1, su transparencia, confiabilidad, velocidad y soporte me aseguraron trabajar con usted!"

Valoramos estos comentarios porque reflejan lo que sucedió durante el pedido.

Hubo discusiones sobre precios, cambios en la selección de productos, cuestiones de logística, negociaciones de pagos y requisitos de inspección detallados. Seguimos comunicándonos y trabajamos con las partes relevantes para hacer avanzar cada tema.

Ese es el tipo de apoyo por el que queremos que MoregoSolar sea conocido.

Algunas preguntas que discutimos a menudo con los compradores de LONGi

¿Pueden ayudarnos a asegurar existencias de LONGi Hi-MO X10 650W para un pedido de varios contenedores?

Sí. Podemos consultar la disponibilidad actual y coordinar la reserva de stock y los arreglos de recogida. Es necesario confirmar la cantidad real y las condiciones de reserva para cada pedido.

¿Pueden ayudarme a organizar el envío desde China y el seguro de carga?

Podemos presentar opciones de transportistas y ayudar a coordinar las discusiones sobre envíos y seguros. La aseguradora final, cobertura, exclusiones y responsabilidades se confirman con las partes pertinentes.

¿Podemos organizar pruebas Flash e inspección EL antes del envío?

Podemos comunicar sus requisitos de inspección con el fabricante y la empresa de inspección correspondiente. El alcance de la inspección, la cantidad de muestreo, los criterios de aceptación y los informes disponibles dependen del producto y del estado del stock.

¿Puede proporcionar imágenes EL individuales y trazabilidad completa del número de serie?

Estos requisitos deben cotejarse con las existencias reales y los registros disponibles del fabricante. En este caso, no se pudieron proporcionar imágenes EL individuales y la trazabilidad completa del proceso de producción en fábrica como se solicitó inicialmente. Trabajamos con LONGi para aclarar las alternativas disponibles.

¿Pueden ayudar si el pedido implica trámites complicados de recogida o entrega?

Podemos ayudar a coordinar la recogida en el almacén, la comunicación con el transportista, los cronogramas de envío y la documentación relevante. Los arreglos se discuten de acuerdo con el pedido real y los requisitos de destino.

¿Necesita LONGi Paneles Solares de China?

Si está obteniendo LONGi módulos Hi-MO X10 de 650 W o está organizando la compra de un módulo solar más grande, díganos qué necesita.

Comparta su modelo requerido, cantidad, destino, cronograma esperado y requisitos de inspección. Comprobaremos el suministro disponible y discutiremos los detalles con usted.

En MoregoSolar, queremos aclarar el proceso de compra de solar panels en China, desde asegurar el stock hasta preparar los productos para su envío.